寄贈プログラムに関する質問
資格について
寄贈申請について
手続きについて
サポート
登録や申請の仕方など、TechSoup Japan に関する一般的な質問への回答については、TechSoup Japan の「よくある質問」をご覧ください。
寄贈プログラムに関する質問
寄贈プログラムを通じてどの オートデスク 製品が利用できるのですか？
入手可能な製品の全リストについては、オートデスク 寄贈製品ページ をご確認ください。 寄贈対象となった団体は、会計年度内（7月1日から6月30日）に最大2つの オートデスク 製品を申請することができます。 団体は、その後の各会計年度に2つの追加的な寄贈ライセンスを申請することができます。
Architecture, Engineering and Construction CollectionとProduct Design CollectionにはAutoCADがありますが、Media and Entertainment Collectionは含まれていません。TechSoupは、別の加入製品としてWindows・Mac両用のFusion 360と、Mac用のAutoCADも提供しています。
TechSoup Japan 以外から オートデスク の商品のライセンスを取得することはできますか？
オートデスク が非営利団体に対して利用可能とするすべての製品は、オートデスク 寄贈製品ページ に掲載されています。
TechSoup Japan 経由で付与された最初の2つ以外に追加的なライセンスを必要とされる場合、あるいは オートデスク
が、各団体が関心を持つ製品を TechSoup Japan
を通じて提供していない場合、次のアドレス（technologyimpact@autodesk.com
）宛てにメールすることで申請することができます。 オートデスク は各団体の申請を検証し、それに応えられるかどうかメールでお知らせします。
現時点では、オートデスクは寄贈向けに製品申し込みのご提供のみとなり、永久ライセンスの取り扱いはございません。永久ライセンスから加入ライセンスへの変更に関するさらなる情報については、オートデスク 永久ライセンス変更に関するよくある質問をご参照ください。
永久ライセンスでオートデスク製品を取得することはできますか？
オートデスクは、クラウドビジネスモデルに移行し、永久ライセンスをライセンス加入に切り換えています。永久ライセンス からの移行に関するさらなる情報は、オートデスクよりご入手頂けます。
既存の永久ライセンスユーザーにとって、クラウドビジネスモデルは何か意味がありますか？
- 現在のユーザーはお好きなだけ永久ライセンスを使用し続けることができます。
- 2016年以降のソフトウェア版へのアップグレードを希望される方は、提供しているサブスクリプション契約を購入することができます。
- 契約には、最新の製品リリースと改良への継続中のアップグレード、クラウドストレージ・スペース、オートデスクの製品アドバンスサポートが含まれています。
- 各契約は1年の期間を設けています。製品使用を継続するためには、加入期間の終了時に、TechSoupで契約を更新しなければなりません。
- 永久ライセンス からの移行に関するさらなる情報は、オートデスクより入手できます。
このプログラムの寄贈対象要件は何ですか？
Autodesk ソフトウェア寄贈プログラム 寄贈対象となる団体の条件 をご覧ください。
寄贈申請について
過去3年以内に オートデスク 製品を購入済みである場合にも寄贈ライセンスを獲得することができますか？
それはできません。貴団体が過去3年以内に オートデスク製品を購入されている場合、TechSoup Japan
に対し1個のライセンスを申請する前に オートデスクに対し例外措置を求める必要があります。 以下の手順に従って例外措置を申請してください。
- technologyimpact@autodesk.com 宛てにメールをお送りください。
- 上記のメールには以下を明記してください。
a. 貴団体名および連絡先
b. 貴団体が購入した オートデスク 製品の内容
c. 当該製品にかかった概算総額
d. 当該製品のおおよその購入日
e. 当該製品の購入経路（例えば、Autodesk.com または再販業者）
注： オートデスク の承認があっても、貴団体がこの寄贈に完全に対象であることを保証するものではありません。 さらに TechSoup Japan の オートデスク製品を対象とするプログラムの要件を満たす必要があります。 詳細については、 Autodesk 寄贈プログラム 寄贈対象となる団体の条件 をご確認ください。
3. Autodesk Foundation が寄贈を検討して承認した場合、Autodesk Foundation からの承認メールを TechSoup カスタマーサービス（customerservice@techsoup.org および donorservice@techsoupglobal.org）宛に転送してください。
4. TechSoup Japan ウェブサイトを通じて製品を寄贈申請してください。 TechSoup Japan 経由で入手できる オートデスク 製品の全リストについては、Autodesk の寄贈製品ページ をご確認ください。
自分のコンピューターが基本的なハードウェアの仕様に合致しているかどうか、どのように確かめることができますか？
以下のページを閲覧することで、あなたのコンピューターのハードウェアの仕様を各製品のシステム要件と比較することができます。
このMacについてを確認して、OS X版とMac上のハードウェア仕様を調べることができます。
製品をダウンロード、インストールおよびアクティベートする方法
以下は、TechSoupで登録するプロセスです。製品を要請し、オートデスクに登録し、製品のダウンロード、インストール、アクティブ化を行います。
TechSoupに登録する
- まだ行っていない場合には、techsoup.orgで組織を登録する。
- TechSoupはお客様の組織を確認して、 合法的な非営利組織であることを確認し、オートデスク製品の資格があるかどうかを検証します。資格がある組織はプログラム規制で概説されている通りに一定基準を満たしていなければなりません。
製品を申請する
- 団体がオートデスク製品の資格がある場合には、オートデスク プログラムページから申請します。
- 申請完了後、TechSoupはPINと製品をアクティブ化するためのリンクが入った完了メールを送信します。
製品を登録してダウンロード
完了メールには、入っているPINの使用方法と製品の登録、ダウンロード、インストール方法の説明が含まれています。
ダウンロードに問題がある場合には
Autodesk アカウントで入手可能な他のダウンロード方法をお試しください。
Autodesk IDを作成して製品をアクティブ化しなくてはいけませんか？
- はい。お客様のAutodesk IDは貴団体の製品ライセンスと契約者のメリットにつながります。
- ダウンロード & メリットにアクセスすることができるAutodesk アカウントにログインして、サポートリクエストを投稿するためにTechSoupから受信したPINを登録する必要があります。
- 最初にお持ちのソフトウェア製品を作動する際にもこのIDの入力を求められます。Autodesk IDをお持ちでない場合には、それぞれの手順の際にIDの作成を求められます。
なぜシリアルナンバーを訊かれるのでしょうか？
- PINを登録後、オートデスクからメールを受信します。このメールは、お客様が契約を開始したことを確認します。
- オートデスクは、このメールを受信してから製品使用を開始することを推奨します。メールを受信したら、どのコンピューターで使用するにもAutodesk IDとパスワードのみが必要となります。
- シリアルナンバーは、製品使用には必要ありません。
オートデスクから確認メールを受信しなかった場合には、どうしたらよいでしょうか？
PINを登録するために使用したAutodesk IDに一致するメールアカウントであるか、そしてメールがスパムフィルターでブロックされていないかどうかを確認してください。まだメールを受信していない場合には、登録しようとしたPINを入れてtechnologyimpact@autodesk.comにメールを送信してください。
サポート
技術サポートはどこで得ることができますか？
ダウンロード、インストール、アクティブ化に問題がある場合にはAutodesk アカウントにアクセスしてください。
また オートデスク はユーザーがソフトウェアの使用方法について学ぶために以下のリソースを提供しています。
- Autodesk YouTube Channel — デモ・ビデオ
- Autodesk University — 学習、つながり、追求するためのオンデマンド・トレーニング・クラス
- Autodesk Knowledge Network— サポート、学習およびコミュニティー
- Autodesk Sustainability Workshop — 学習者と学生を対象とする持続可能なエンジニアリングとアーキテクチャのサポート
- Autodesk Design Academy(英語) — 教育者と学生向けのレッスン、プロジェクト、カリキュラムサポート資料のコレクション
- Autodesk Virtual Agent — よくある質問集と役に立つダウンロード・リンク集
