オートデスク ソフトウェア寄贈プログラム よくある質問
適格性、製品の購読、ダウンロードとインストールに関する情報など、オートデスク寄付プログラムの詳細をご覧ください。
寄贈プログラムに関する質問
寄贈プログラムを通じてどの オートデスク 製品が利用できるのですか？
利用可能な製品の完全なリストについては オートデスク 寄贈製品ページ をチェックしてください。 対象となる場合、組織は会計年度（7月1日から6月30日）内に10個のオートデスク製品の購読を受けることができます。 製品の使用を継続するために、翌年度に10回の追加購読を要求することができます。
Architecture, Engineering and Construction CollectionとProduct Design CollectionにはAutoCADがありますが、Media and Entertainment Collectionは含まれていません。TechSoupは、別の加入製品としてWindows・Mac両用のFusion 360と、Mac用のAutoCADも提供しています。
TechSoup日本 以外から オートデスク の商品のライセンスを取得することはできますか？
オートデスク が非営利団体に対して利用可能とするすべての製品は、オートデスク 寄贈製品ページ に掲載されています。
TechSoup日本 経由で付与された最初の10つ以外に追加的なライセンスを必要とされる場合、あるいは オートデスク が、各団体が関心を持つ製品を TechSoup日本 を通じて提供していない場合、次のアドレス（technologyimpact@autodesk.com ）宛てにメールすることで申請することができます。 オートデスク は各団体の申請を検証し、それに応えられるかどうかメールでお知らせします。
現時点では、オートデスクは寄贈向けに製品申し込みのご提供のみとなり、永久ライセンスの取り扱いはございません。永久ライセンスから加入ライセンスへの変更に関するさらなる情報については、オートデスク 永久ライセンス変更に関するよくある質問をご参照ください。
永久ライセンスでオートデスク製品を取得することはできますか？
オートデスクは、クラウドビジネスモデルに移行し、永久ライセンスをライセンス加入に切り換えています。永久ライセンス からの移行に関するさらなる情報は、オートデスクよりご入手頂けます。
既存の永久ライセンスユーザーにとって、クラウドビジネスモデルは何か意味がありますか？
現在のユーザーは、希望する限り永久ライセンスを使い続けることができます。 2016年以降のソフトウェアバージョンへのアップグレードを希望される方は、サブスクリプションサービスをリクエストすることができます。 サブスクリプションには、最新の製品リリースおよび機能拡張への継続的な更新、クラウドストレージスペース、およびオートデスクからの高度な製品サポートが含まれています。
各サブスクリプションは1年間の期間を運びます。 サブスクリプション期間の終了時に、お客様はTechSoupを通じて製品の使用を継続するために別のサブスクリプションを要求する必要があります。 永久ライセンスから購読への移行に関する詳細は、オートデスクから入手できます。
このプログラムの寄贈対象要件は何ですか？
Autodesk ソフトウェア寄贈プログラム寄贈対象となる団体の条件をご覧ください。
過去3年以内に オートデスク 製品を購入済みである場合にも寄贈ライセンスを獲得することができますか？
それはできません。貴団体が過去3年以内に オートデスク製品を購入されている場合、TechSoup日本 に対し1個のライセンスを申請する前に オートデスクに対し例外措置を求める必要があります。 以下の手順に従って例外措置を申請してください。
- technologyimpact@autodesk.com 宛てにメールをお送りください。
- 上記のメールには以下を明記してください。
- 貴団体名および連絡先
- 貴団体が購入した オートデスク 製品の内容
- 当該製品にかかった概算総額
- 当該製品のおおよその購入日
- 当該製品の購入経路（例えば、Autodesk.com または再販業者）
- Autodesk Foundation が寄贈を検討して承認した場合、Autodesk Foundation からの承認メールを TechSoup カスタマーサービス（customerservice@techsoup.org および donorservice@techsoupglobal.org）宛に転送してください。
- TechSoup日本 ウェブサイトを通じて製品を寄贈申請してください。 TechSoup日本 経由で入手できる オートデスク 製品の全リストについては、Autodesk の寄贈製品ページ をご確認ください。
手続きについて
自分のコンピューターが基本的なハードウェアの仕様に合致しているかどうか、どのように確かめることができますか？
以下のページを閲覧することで、あなたのコンピューターのハードウェアの仕様を各製品のシステム要件と比較することができます。
このMacについてを確認して、operating system版とMac上のハードウェア仕様を調べることができます。
製品をダウンロード、インストールおよびアクティベートする方法
以下はTechSoupに参加するためのプロセスです。 製品を要求する オートデスクに登録する。 製品のダウンロード、インストール、およびアクティブ化。
TechSoupに登録する
- まだ参加していない場合はTechSoup日本に参加。
- TechSoupはお客様の組織を確認して、 合法的な非営利組織であることを確認し、オートデスク製品の資格があるかどうかを検証します。資格がある組織はプログラム規制で概説されている通りに一定基準を満たしていなければなりません。
製品を申請する
- 団体がオートデスク製品の資格がある場合には、オートデスク プログラムページから申請します。
- 申請完了後、TechSoupはPINと製品をアクティブ化するためのリンクが入った完了メールを送信します。
製品を登録してダウンロード
完了メールには、入っているPINの使用方法と製品の登録、ダウンロード、インストール方法の説明が含まれています。
ダウンロードに問題がある場合には
Autodesk アカウントで入手可能な他のダウンロード方法をお試しください。
購読を延長するにはどうすればよいですか。
追加の1年間サブスクリプションを受け取るために、TechSoupを通じて毎年オートデスク製品を再リクエストすることができます。 元のサブスクリプションの残り日数が30日以内になるまで待ってから、もう一度製品をリクエストしてください。
Autodesk IDを作成して製品をアクティブ化しなくてはいけませんか？
はい。 オートデスクIDは、オートデスク製品のライセンスおよび加入者特典へのリンクです。 TechSoupから受け取ったPINを登録し、ダウンロードや特典にアクセスできるAutodesk アカウントにログインし、サポートリクエストを送信するために必要になります。 あなたが最初に製品を走らせるとき、あなたのソフトウェアはまたあなたにこのIDのためのプロンプトを出します。 オートデスクIDをお持ちでない場合は、これらの各手順でIDを作成するように求められます。
なぜシリアルナンバーを訊かれるのでしょうか？
PINを登録すると、オートデスクから電子メールが届きます。 このEメールはあなたの購読が始まったことを確認します。 このメールを受信した後にのみ製品の使用を開始することをオートデスクはお勧めします。 受け取ったら、どのコンピュータでも製品を使用するために必要なのはオートデスクIDとパスワードだけです。 製品を使用するためにシリアル番号は必要ありません。
オートデスクから確認メールを受信しなかった場合には、どうしたらよいでしょうか？
PINを登録するために使用したAutodesk IDに一致するメールアカウントであるか、そしてメールがスパムフィルターでブロックされていないかどうかを確認してください。まだメールを受信していない場合には、登録しようとしたPINを入れてtechnologyimpact@autodesk.comにメールを送信してください。
技術サポートはどこで得ることができますか？
ダウンロード、インストール、アクティブ化に問題がある場合にはAutodesk アカウントにアクセスしてください。
また オートデスク はユーザーがソフトウェアの使用方法について学ぶために以下のリソースを提供しています。
- Autodesk YouTube Channel — デモ・ビデオ
- Autodesk University — 学習、つながり、追求するためのオンデマンド・トレーニング・クラス
- Autodesk Knowledge Network— サポート、学習およびコミュニティー
- Autodesk Sustainability Workshop — 学習者と学生を対象とする持続可能なエンジニアリングとアーキテクチャのサポート
- Autodesk Design Academy(英語) — 教育者と学生向けのレッスン、プロジェクト、カリキュラムサポート資料のコレクション
- Autodesk Virtual Agent — よくある質問集と役に立つダウンロード・リンク集
